如何寄送樣品給科傳？
- 當您預約完成我們的「檢測服務/Service」並完成付款後，您就可以著手樣品的製備。
- 當您完成樣品製備並準備寄出給我們時，請妥善封存好您的樣品並聯繫您信賴的郵寄服務公司(Forwarder)或郵政系統(Postal Service)來寄送您的樣品包裏。
郵寄時請填寫以下資訊：
地址/Address：
科傳服務股份有限公司
Scientific Gear Service Co., Ltd.
350025 苗栗縣竹南鎮獅山70-20號，1樓
No. 70-20,Shihshan, Zhunan, Miaoli, Taiwan.
收件人/Recipient：(擇一)
呂晟嘉 先生 (Mr. Sheng-Chia Lu) / 黎晉榮 先生 (Mr. Vincent Le)
聯絡電話/Contact No.：
+886-37-551797
如果您希望快速寄送樣品，可以簡單地利用科傳之FedEx/DHL/UPS進口快遞帳號來提高寄送時效(客戶需自付樣品寄送費用)：
FedEx: 770523311
DHL: 967526074
UPS: 09RY49
- 向該郵寄服務公司或郵政公司取得包裏的追蹤號碼(Tracking No.)，以便隨後在我們的系統中輸入。
- 請登入科傳會員後在首頁中滑移至「會員中心/Member」 (上圖紅框1)，在下滑選單中點擊服務訂單(Service Order) (紅框2)來檢視您的訂單記錄。
- 找到您對應要"訂單編號/Order No." (紅框3)，並點擊右側的"物流狀態/Transport" (紅框4)來輸入您的樣品交寄資訊。
- 將(上圖紅框1)中的狀態改變為"Yes"，將自動跳出紅框2-4的欄位。
- 分別填入郵寄服務公司(Forwarder)(紅框2)及追蹤號碼(Tracking No.)(紅框3)。
- 按下"Submit"後將自動儲存資訊並通知科傳人員注意您寄送的包裏。
在完成分析後，我將如何取回樣品？
- 如果您對於樣品有取回的需求，請於該筆服務訂單(Service Order)的下單頁面(Order)中，找到"是否寄回樣品(Return Sample)"，並選擇"是/Yes"來取得樣品回寄的服務。
- 台灣地區的客戶，請選擇"是(台灣郵寄)"，我們將通過郵局快捷或包裏宅配來寄回樣本至您的會員註冊地址。
- 如果是國外的客戶，請選擇"是(國際快遞)"，我將通過FedEx/DHL/UPS/EMS等快遞服務公司來寄回您的樣品至註冊地址。
- 請注意，每一筆"訂單編號(Order No.)"只需要其中一個樣品分析服務選擇回寄即可，我們會自動將該筆訂單中，所有的樣品在分析結束後，打包回寄至您的註冊地址。
- 不論您是台灣或國際客戶，在我們寄出樣品後，您將會收到一封自動通知信，瞭解相關的寄回資訊包含追蹤號碼。
- 當我們寄回您的樣品時，您也可以至會員中心的服務訂單(Service Order)中，找到相關訂單，並確認其狀態在"樣品寄回/Sample returned" (紅框1)，點擊相關訂單的"詳情/Detail" (紅框2)來查詢貨運資訊。
我下訂了產品，如何才能收到貨品？
- 請參考我們的銷售條款，我們所有的貨品都是工廠出貨(新竹/台灣)未稅價格的銷售條件，因此所有的稅金、運費及保險等因運輸貨物所衍生的費用，都必須另外由客戶您自行支付。
- 如果是台灣地區客戶，且您訂購的是小型物品，我們會免費安排運送的服務，將您訂購的產品交付到會員註冊地址。